Rücksendungen
Bei Lieferung können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Die Produkte müssen neu und originalverpackt sein. Wenn das Produkt beschädigt oder gebraucht ist (einschließlich montierter Skier) oder wenn die Etiketten entfernt wurden, ist eine Rückgabe nicht möglich.
Wir empfehlen Ihnen, die Umweltkosten der Rücksendung von Produkten zu berücksichtigen, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben, da wir während der Bearbeitung eines Umtauschs keinen Lagerbestand halten können.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, achten Sie darauf, es wieder in die Originalverpackung zu legen. Seien Sie beim Verpacken vorsichtig, um Schäden auf dem Rückweg zu uns zu vermeiden. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, ziehen jedoch die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis. Der Versand erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht abgedeckt werden.
HINWEIS: Bitte versenden Sie nicht an die Absenderadresse, bis Sie eine Rücksendenummer erhalten und dazu aufgefordert wurden. Dies ist sehr wichtig! Unser Lager wird mit anderen gro?artigen Unternehmen geteilt und obwohl wir sie mögen, möchten wir nicht, dass Ihre Retouren in ihren Regalen landen!
Um den Rückgabevorgang zu starten, füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus. Bevor Sie mit der Rücksendung beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes zur Hand haben:
- Bestellnummer
- Liefername
- E-Mail-Adresse, an die die Bestellbestätigung gesendet wurde
- Produkte, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten
- Grund der Rückkehr
