配送ポリシー
ご注文の処理と追跡
ご注文が発送され次第、追跡番号を記載したメールをお送りします。営業日4～5日以内に追跡情報が届かない場合は、info@factionskis.com までご連絡ください。
繁忙期には、処理に通常より少し時間がかかる場合があります。スキー旅行を予定されている場合は、早めのご注文をおすすめします。また、ご注文前にご相談いただければ、目安の納期をご案内いたします。
なお、私書箱宛ての配送は行っておりません。
配送地域、送料および配送時間
地域ごとの送料無料条件を満たした場合、配送は無料となります。条件を満たさない場合、送料はご注文内容の製品タイプによって異なります。
- 大型商品：スキー、ポール、スキーブーツ。
- その他の商品：アパレル、アクセサリー、スキンなどの小型商品。
| 地域 | 国 | 送料無料条件 | 大型商品 | その他の商品 | 配送目安 |
|---|---|---|---|---|---|
| ヨーロッパ | EU加盟国全て、およびノルウェー、アイスランド、アンドラ、セルビア、北マケドニア、ボスニアヘルツェゴビナ | 500 €〜 | 19 € | 9 € | EUは3～5営業日 非EUの欧州地域は5～7営業日 |
| スイス・リヒテンシュタイン | スイス、リヒテンシュタイン | 500 CHF〜 | 19 CHF | 9 CHF | 3～5営業日 |
| イギリス | イングランド、スコットランド、ウェールズ、北アイルランド | 450 £〜 | 19 £ | 9 £ | 5～7営業日 |
| アメリカ | アメリカ合衆国 | 500 $〜 | 19 $ | 9 $ | 3～5営業日 |
| カナダ | カナダ | 550 CAD〜 | 19 CAD | 9 CAD | 3～5営業日 |
| 日本 | 日本 | 30,000 ¥〜 | 1,800 ¥ | 700 ¥ | 3～5営業日 |
上記の配送期間は目安です。祝日、繁忙期、天候、住所不備などの理由により前後する場合があります。
税金、関税および手数料
チェックアウト時に表示される価格には、該当する税金、関税および手数料が含まれています。地域によっては追加の地方税等が発生する場合があり、その場合はお客様のご負担となります。
配送時の破損について
商品が破損して到着した場合、または輸送中に紛失したと思われる場合：
- 梱包に明らかな損傷がある場合は、受け取りにサインをしないでください。
- すぐに配送会社へご連絡ください。
- ご注文番号と写真を添えて、info@factionskis.com までご連絡ください。対応させていただきます。