Le 10 décembre est notre date limite recommandée pour les commandes des fêtes. Veuillez noter que les délais de livraison dépendent de votre localisation. Nous ne pouvons pas garantir de date d'arrivée exacte une fois que le transporteur a pris en charge votre colis, mais commander avant le 10 vous donne les meilleures chances d'être livré à temps.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 500 $, ce qui couvre la majorité de nos skis.
Pour les commandes inférieures à 500 $, nos tarifs fixes sont :

• 19 $ pour les articles volumineux
• 9 $ pour les petits articles

Vous trouverez plus d'informations sur notre Politique de Livraison ici.

Pendant la période des fêtes, nous prolongeons notre délai de retour. Toutes les commandes passées entre le 1er novembre et le 31 décembre pourront être retournées jusqu'au 31 janvier (inclus).

Si le destinataire souhaite effectuer un retour, la méthode la plus simple est que la personne ayant passé la commande fasse la demande de retour.

Conditions de retour :

• Neufs et non utilisés.
• Complets, incluant tous les accessoires fournis.
• Dans l'emballage d'origine du produit, avec les étiquettes attachées.
• Sans aucun dommage, altération ou signe d'utilisation.
  

Comment effectuer un retour

Remplissez le formulaire de demande de retour dans la langue de votre choix :

• English — Returns form
• Français — Formulaire de retour
• Deutsch — Rücksendeformular
  
• Préparez les éléments suivants :
• Votre numéro de commande.
• Le nom figurant sur la commande.
• L'adresse e-mail utilisée pour passer la commande.
• Les produits que vous souhaitez retourner.

Pour en savoir plus sur notre Politique de Retour, cliquez ici.

Le bon de livraison n'affiche pas le prix des articles, il fait seulement office de récapitulatif de commande.

Malheureusement, nous ne proposons pas d'emballage cadeau ni la possibilité d'inclure un mot dans nos colis.