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Häufig gestellte Fragen

Bestell bis zum 11. Dezember. Das ist unser empfohlener Stichtag für Weihnachtsbestellungen. Die Lieferzeit hängt vom Lieferort ab. Sobald der Paketdienst das Paket hat, können wir kein genaues Ankunftsdatum garantieren. Mit einer Bestellung bis zum 10. ist die Chance aber am größten, dass es rechtzeitig da ist.

Ab 500 $ Bestellwert versenden wir kostenlos. Das deckt die meisten unserer Skier ab. Unter 500 $ gelten Pauschalen:

  • 19 $ für große Artikel
  • 9 $ für kleine Artikel

Mehr dazu findest du in unseren Versandbedingungen.

Während der Geschenkzeit verlängern wir die Rückgabefrist. Für alle Bestellungen vom 1. November bis 31. Dezember kannst du bis zum 31. Januar (inklusive) zurücksenden. Am einfachsten geht das, wenn die Person, die bestellt hat, die Rücksendung anmeldet.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

  • Neu und unbenutzt.
  • Vollständig, inklusive mitgeliefertem Zubehör.
  • In der Originalverpackung, mit Etiketten und Anhängern.
  • Ohne Schäden, Veränderungen oder Gebrauchsspuren.

So startest du die Rücksendung:

Füll das Rücksendeformular in deiner Sprache aus:

Halte diese Angaben bereit:

  • Deine Bestellnummer.
  • Den Namen auf der Bestellung.
  • Die E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde.
  • Die Produkte, die du zurücksenden möchtest.

Alle Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Nein. Auf dem Lieferschein steht kein Preis, nur die Bestellübersicht.

Leider nein. Geschenkverpackung und Nachrichten legen wir den Paketen nicht bei.